Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo – THADS thành phố Hà Nội nỗ lực vươn mình (P1): Chủ động thích ứng, nâng cao chất lượng công tác

        Là một trong sáu phòng chuyên môn thuộc Thi hành án dân sự thành phố Hà Nội, Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo giữ vai trò quan trọng trong việc tham mưu công tác kiểm tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần bảo đảm kỷ cương, kỷ luật hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động thi hành án dân sự trên địa bàn Thủ đô.
         Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, từ ngày 01/7/2025, cơ quan Thi hành án dân sự thành phố Hà Nội chính thức triển khai hoạt động theo mô hình tổ chức mới, thực hiện cơ chế quản lý theo hệ thống một cấp. Đây là bước chuyển có ý nghĩa quan trọng, đồng thời cũng đặt ra không ít yêu cầu mới đối với các đơn vị chuyên môn, trong đó có Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

          Một trong những khó khăn lớn hiện nay là đội ngũ công chức của Phòng còn trẻ, đa số có thời gian công tác trong lĩnh vực kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo chưa đến một năm. Trong khi đó, sau khi chuyển đổi mô hình tổ chức, phạm vi, khối lượng và tính chất công việc đều tăng đáng kể, không chỉ về số lượng mà còn ở mức độ phức tạp, đòi hỏi chuyên môn sâu và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

         Nếu như trước đây nhiệm vụ của Phòng chủ yếu tập trung vào công tác tham mưu kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Thi hành án dân sự thành phố thì nay, cùng với yêu cầu đổi mới tổ chức bộ máy, Phòng còn trực tiếp thực hiện nhiều nhiệm vụ quan trọng khác. Theo đó, Phòng là đầu mối tiếp công dân thường xuyên, theo dõi, đôn đốc công tác giải quyết đơn thư tại các Phòng Thi hành án dân sự khu vực; thực hiện công tác kiểm tra, tự kiểm tra nội bộ; thẩm tra hồ sơ thi hành án xong; công tác bồi thường nhà nước, bảo đảm tài chính và triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số theo yêu cầu của cấp trên.
 
Ảnh: Tập thể Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và Đồng chí Trần Quốc Thái – Phó trưởng Thi hành án dân sự phụ trách
         Khối lượng công việc lớn, yêu cầu cao trong khi đội ngũ còn trẻ đặt ra không ít áp lực. Tuy nhiên, thay vì xem đó là trở ngại, tập thể Phòng đã lựa chọn tinh thần “vừa làm, vừa học, vừa hoàn thiện”, coi thách thức là cơ hội để trưởng thành, nâng cao năng lực chuyên môn và bản lĩnh nghề nghiệp.
Xác định con người là yếu tố then chốt, lãnh đạo Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng tại chỗ thông qua hình thức sinh hoạt chuyên đề nội bộ - giải pháp thiết thực, hiệu quả mang tính thời sự, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức trẻ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong bối cảnh mới.
         Đến nay, Phòng đã tổ chức thành công 08 buổi sinh hoạt chuyên đề nội bộ, với nội dung tập trung vào những vấn đề thiết thực, gắn trực tiếp với công tác chuyên môn như: kỹ năng tiếp công dân; kỹ năng phân loại đơn; kỹ năng giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo; những sai phạm thường gặp trong công tác kê biên và các tình huống nghiệp vụ phát sinh trong thực tiễn. Các buổi sinh hoạt không chỉ góp phần cập nhật kiến thức, tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ mà còn tạo môi trường học tập thực tiễn, giúp công chức trẻ nâng cao kỹ năng xử lý công việc.
 

Ảnh: Buổi sinh hoạt Chuyên đề về Công tác tiếp công dân của Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo

       Điểm nổi bật trong phương thức tổ chức là các chuyên đề đều do chính công chức của Phòng trực tiếp nghiên cứu, chuẩn bị và trình bày. Qua đó, mỗi công chức không chỉ được củng cố kiến thức chuyên môn mà còn được rèn luyện tư duy phân tích, kỹ năng trình bày, khả năng phản biện và bản lĩnh nghề nghiệp – những yếu tố cần thiết đối với công chức làm công tác kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong bối cảnh yêu cầu ngày càng cao.  Tinh thần đổi mới, học tập không ngừng và trách nhiệm với công việc đang trở thành động lực để tập thể Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo từng bước vượt qua khó khăn, khẳng định vị trí, vai trò của mình trong hệ thống Thi hành án dân sự thành phố Hà Nội. Những nỗ lực hôm nay chính là nền tảng quan trọng để xây dựng đội ngũ công chức vững về chuyên môn, sáng về đạo đức, chuẩn về tác phong, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp và hiện đại hóa nền hành chính trong giai đoạn mới.
 

Ảnh: Đồng chí Trần Quốc Thái – Phó trưởng THADS chụp ảnh lưu niệm cùng Tập thể lãnh đạo, công chức Phòng tại Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh

        Hướng tới dấu mốc 80 năm Ngày truyền thống Thi hành án dân sự, với tinh thần đoàn kết, đổi mới và khát vọng cống hiến, tập thể Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo – Thi hành án dân sự thành phố Hà Nội quyết tâm tiếp tục nỗ lực vươn mình, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, góp phần xây dựng hệ thống Thi hành án dân sự Thủ đô ngày càng chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt hơn yêu cầu của người dân và xã hội.

Trần Thảo - Phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo