Vui buồn phía sau thi hành án vụ FLC

Vụ án có số tiền phải thi hành gần 1.786 tỷ đồng cho hơn 28.000 bị hại và người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan. Đây không phải vụ việc có số tiền lớn nhất từng tổ chức thi hành, nhưng lại ghi nhận số lượng người được thi hành án kỷ lục từ trước đến nay. Chỉ riêng con số ấy thôi cũng đủ để hình dung khối lượng công việc khổng lồ đè nặng lên vai những người thực hiện.

Linh hoạt vì nhân dân

Ngay từ giai đoạn điều tra và xét xử sơ thẩm, cơ quan thi hành án đã chủ động phối hợp chặt chẽ với cơ quan điều tra, tòa án để rà soát thông tin. Một sáng kiến tưởng chừng nhỏ nhưng mang tính quyết định là đề nghị gắn chặt thông tin giấy tờ tùy thân của người bị hại vào phụ lục bản án. Việc này giúp hạn chế tối đa nhầm lẫn, tránh trùng lặp, tạo tiền đề cho công tác chi trả chính xác, thuận lợi sau này.

Theo quy định thông thường, người yêu cầu thi hành án phải tự nộp bản án và các tài liệu liên quan. Tuy nhiên, với quy mô hàng chục nghìn đương sự, bản án sơ thẩm, phúc thẩm dày hơn 300 trang nếu áp dụng quy trình cũ sẽ gây lãng phí khủng khiếp về chi phí in ấn, thời gian của người dân, cơ quan nhà nước và tạo áp lực lưu trữ cực lớn. Sau khi thống nhất liên ngành, một quyết định linh hoạt đã được đưa ra: Người dân làm đơn yêu cầu thi hành án không phải nộp bản án như thông lệ.

Ngay sau khi phiên tòa phúc thẩm kết thúc, từ ngày 25/7/2025, Cục THADS thành phố Hà Nội chính thức tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện.

Những ngày "bão táp" ở bộ phận Một cửa

Từ đây, những ngày tháng ăn ngủ cùng hồ sơ chính thức bắt đầu.

Ngày thường phận Một cửa tiếp nhận tới vài trăm hồ sơ, cao điểm nhận năm trăm hồ sơ, riêng mỗi sáng đầu tuần, lượng phong bì chuyển phát nhanh gửi đến chất cao như núi, ngập kín các bàn làm việc. Dù thứ Bảy và Chủ nhật cơ quan chuyển phát không giao hàng, nhưng guồng quay tại văn phòng chưa bao giờ dừng lại. Các cán bộ vẫn túc trực để bóc phong bì, phân loại, kiểm tra và nhập liệu, chuẩn bị sẵn sàng cho tuần mới.

Để giải quyết khối lượng công việc khổng lồ trong thời gian ngắn, đơn vị đã ứng dụng công nghệ thông tin chuyên biệt, trong đó lưu trữ toàn bộ thông tin, dữ liệu của người bị hại, chuẩn hóa mẫu đơn yêu cầu thi hành án và mẫu đăng ký chuyển khoản để người dân dễ dàng kê khai. Thế nhưng, công nghệ chỉ hỗ trợ một phần, phần lớn vẫn là mồ hôi, công sức và sự tận tụy của con người.

Tại bộ phận Một cửa những ngày cao điểm, lãnh đạo bộ phận, các công chức cùng sinh viên thực tập ngồi san sát nhau, chạy đua với thời gian. Họ bóc từng chiếc phong bì, soi từng dòng thông tin, đối chiếu từng con số. Kim đồng hồ chỉ hết giờ hành chính, nhưng không một ai đứng dậy vì hồ sơ trên bàn vẫn còn, các thùng giấy vây quanh chỗ ngồi vẫn còn hồ sơ. Ngày làm việc bắt đầu từ lúc tờ mờ sáng và chỉ tạm khép lại khi thành phố đã lên đèn.

Hồ sơ “chuẩn chỉnh” sẽ được cập nhật, soạn thảo quyết định, trình ký quyết định và chuyển cho Chấp hành viên xử lý ngay. Nhưng với những hồ sơ thiếu, sai lệch thông tin, cán bộ thụ lý lại bước vào một chặng hành trình gian nan khác: liên lạc, hướng dẫn người dân chỉnh sửa, bổ sung.

"Nữ hoàng đeo bám" và những cuộc gọi đong đầy cảm xúc

Đây chính là phần việc để lại nhiều cảm xúc và những câu chuyện dở khóc dở cười nhất.

Trong bối cảnh tội phạm lừa đảo công nghệ cao diễn biến phức tạp, nhiều người dân mang tâm lý cảnh giác cao độ. Họ không tin cán bộ nhà nước lại chủ động gọi điện hỗ trợ vào ngày nghỉ hay ngoài giờ hành chính. Có người vừa nghe giới thiệu đã dập máy thẳng thừng, có người nghi ngờ, thậm chí buông lời gay gắt vì nghĩ mình đang bị lừa đảo.

Kiên trì vượt qua từ chối: Có những hồ sơ cán bộ phải gọi đi gọi lại hàng chục lần. Gọi không được thì chuyển sang nhắn tin, người dân chưa rõ lại kiên nhẫn giải thích từng câu, từng chữ, trong số hơn 13 nghìn hồ sơ đã ra quyết định thi hành án, có đến một nửa hồ sơ sai thiếu, mỗi bộ hồ sơ cần ít nhất hai cuộc gọi hoặc cần rất nhiều tin nhắn hướng dẫn, để thấy “tổng đài” cần hoạt động với công suất cao thế nào.

Hướng dẫn, kiểm tra Đơn yêu cầu THA trước khi gửi bổ sung 

để dân đỡ phải gửi đi gửi lại nhiều lần

Sự bất đồng bộ dữ liệu: Nhiều người dân kê khai thông tin theo Chứng minh nhân dân cũ, nhưng hồ sơ nộp lại dùng Căn cước công dân khiến dữ liệu vênh nhau. Cán bộ lại phải lật giở từng trang tài liệu, đối chiếu và hướng dẫn bổ sung.

Trong nội bộ, anh em “chiến sĩ” vẫn vui vẻ gọi đó là những “cuộc gọi bão táp”. Có nữ cán bộ còn được đồng nghiệp phong danh hiệu “nữ hoàng đeo bám” vì sự kiên trì hiếm có - cứ thấy hồ sơ lỗi là gọi bằng được, giải thích bằng hiểu mới “buông”.

Áp lực không chỉ đến từ số lượng hồ sơ mà còn từ sự sốt ruột của người dân. Có người nộp hồ sơ đầu tuần, cuối tuần đã liên tục gọi điện hỏi bao giờ nhận được tiền. Có trường hợp hồ sơ thiếu sót, cán bộ liên hệ nhiều lần không phối hợp, nhưng khi thấy người khác nhận được tiền lại đến tận cơ quan chất vấn. Những lúc ấy, các cán bộ thụ lý chỉ biết nén lại mệt mỏi, kiên nhẫn mở từng dòng ghi chú, từng tin nhắn để giải thích lại từ đầu cho người dân thấu hiểu.

Luôn kiên nhẫn và luôn thấu hiểu

Hạnh phúc phía sau những con số

Ba tháng cao điểm trôi qua trong một nhịp độ làm việc nghẹt thở, gần như không có ngày nghỉ. Bên cạnh đại án FLC, cán bộ thụ lý vẫn phải gồng gánh và hoàn thành các vụ việc thường xuyên khác. Cường độ làm việc quá tải kéo dài dễ dẫn đến sự mệt mỏi về thể xác lẫn áp lực về tinh thần, đòi hỏi mỗi người phải giữ một cái đầu lạnh và một sự cẩn trọng tuyệt đối, bởi chỉ một sai sót nhỏ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dân.

Những tin nhắn ấm lòng

Phía sau những con số khô khan ấy là hàng vạn cuộc gọi, hàng ngàn bộ hồ sơ được hồi sinh từ sai sót, là những bữa cơm muộn, những đêm “đi ngủ sớm” và trên hết là sự kiên cường, tận tâm của những người làm công tác thi hành án.

Với những người trực tiếp dấn thân vào “chiến dịch” này, phần thưởng lớn nhất còn lại sau những tháng ngày vắt kiệt sức lực không phải là những tấm bằng khen, mà là cảm giác nhẹ lòng, thanh thản khi thấy từng đồng tiền mồ hôi nước mắt của người dân được hoàn trả về đúng chủ, đúng địa chỉ. Sau tất cả những vất vả, gian truân, họ mỉm cười nhận ra công việc thầm lặng của mình mang giá trị nhân văn sâu sắc và thực sự có ý nghĩa.                       

Thu Hiền