Khánh thành Trung tâm giám sát, điều hành thông minh Cục Quản lý Thi hành án dân sự, biến dữ liệu thành năng lực điều hành

Hiện thực hoá các nhiệm vụ của Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và Nghị quyết số 66-NQ/TW về đổi mới công tác xây dựng và thi hành pháp luật đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong kỷ nguyên mới, cùng những yêu cầu thực tiễn của ngành, Bộ Tư pháp đã quyết liệt chỉ đạo thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực Thi hành án dân sự với mô hình nền tảng số toàn diện, trong đó phần mềm Trung tâm giám sát, điều hành thông minh Thi hành án dân sự đóng vai trò trung tâm giúp hiện đại hóa phương thức quản trị, tăng cường tính minh bạch và nâng cao hiệu quả điều hành trong lĩnh vực THADS.

Phát biểu tại lễ khánh thành, thứ trưởng Bộ Tư pháp Mai Lương Khôi nhấn mạnh “Đây là một bước ngoặt quan trọng để chuyển đổi số cho công tác thi hành án dân sự trong bối cảnh Bộ Tư pháp tập trung triển khai nền tảng số về THADS, chuyển sang dấu mốc mới về hiện đại hoá ngành THADS theo hướng công khai, minh bạch, tiết kiệm và nâng cao chất lượng, hiệu quả, bằng việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực hiện số hoá toàn diện. Đây chính là một cuộc cách mạng, là cột mốc để chuyển từ quản lý điều hành theo phương thức truyền thống sang quản lý điều hành bằng công nghệ. Hệ thống được triển khai trong thời gian rất ngắn với nỗ lực lớn từ tất cả đơn vị tham gia là thành tựu đáng ghi nhận”.
 
Trung tâm giám sát, điều hành thông minh Cục Quản lý Thi hành án dân sự là phòng điều hành cấp trung ương, vận hành trên phần mềm trung tâm IOC THADS - kết nối dữ liệu toàn diện trên quy mô 34/34 tỉnh thành. Trung tâm IOC THADS được xây dựng theo định hướng dữ liệu “Đúng - Đủ - Sạch - Sống”, từng bước thay thế phương thức quản lý và báo cáo truyền thống, đưa dữ liệu trở thành năng lực điều hành và ra quyết định.
Trình bày tại buổi lễ, Cục trưởng Cục Quản lý Thi hành án dân sự Nguyễn Thắng Lợi giới thiệu Trung tâm giám sát, điều hành thông minh tại Cục Quản lý THADS và demo một số chức năng chính của hệ thống tới lãnh đạo Bộ Tư pháp và các lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Cục Quản lý THADS.

Các đại biểu đã cùng theo dõi toàn cảnh dữ liệu thi hành án dân sự trên phạm vi cả nước thông qua hệ thống dashboard trực quan. Các chỉ số về tỷ lệ thi hành án theo việc, theo tiền, tiến độ xử lý và tình hình khiếu nại được hiển thị theo thời gian thực, minh chứng rõ nét cho năng lực vận hành thực tế của phần mềm.

Đây là lần đầu tiên bức tranh toàn quốc về thi hành án dân sự được tập hợp tức thời và trực quan, thay thế hoàn toàn những tập báo cáo định kỳ vốn mất nhiều ngày thu thập và tổng hợp.
  Cục trưởng Nguyễn Thắng Lợi chia sẻ “IOC THADS là một trung tâm được hình thành trên cơ sở kết nối và tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống, phần mềm ứng dụng trong lĩnh vực THADS. Hệ thống được thiết kế như 'bộ não trung tâm' của toàn hệ thống, giúp lãnh đạo các cấp chuyển từ quản lý theo kinh nghiệm sang điều hành bằng dữ liệu.”

Đây không còn là phần mềm báo cáo đơn thuần, mà là nền tảng giám sát, phân tích và hỗ trợ ra quyết định theo thời gian thực với các chức năng chính: Quản lý tài khoản; Trực quan hoá dữ liệu; giám sát chỉ số; phân tích dự báo; trợ lý ảo thông minh; tổng hợp báo cáo; thông báo cảnh báo, Cục trưởng nhấn mạnh.

Điểm nổi bật của trung tâm là khả năng cung cấp dữ liệu theo thời gian thực, giúp lãnh đạo các cấp nắm bắt toàn cảnh hoạt động thi hành án trên phạm vi cả nước. Thông qua các bảng điều khiển trực quan (dashboard), toàn cảnh hoạt động thi hành án dân sự của 34 tỉnh, thành phố hiện ra tức thời dưới dạng biểu đồ, bản đồ số và các chỉ số tổng hợp, cho phép theo dõi tỷ lệ thi hành án theo việc, theo tiền, tiến độ xử lý và tình hình khiếu nại.

Thành tựu quan trọng của hệ thống là khả năng phân tích dữ liệu đến từng cấp độ chi tiết. Với lãnh đạo cấp Bộ và cấp Cục, phần mềm cung cấp bức tranh tổng thể toàn quốc về tỷ lệ thi hành án theo việc, theo tiền, số tiền đã giải quyết và tình hình đơn thư khiếu nại, phục vụ điều hành dựa trên dữ liệu thời gian thực. Phần mềm còn tích hợp trợ lý ảo với các tính năng thiết thực, bao gồm gợi ý chỉ tiêu thông minh dựa trên AI với khả năng tự học và điều chỉnh sau mỗi lần người dùng can thiệp, hỗ trợ tra cứu tin bài, văn bản và dữ liệu thống kê kèm đồ thị trực quan theo yêu cầu tức thì. Cùng với đó, bảng so sánh giữa dự báo của AI và kết quả thực tế, giúp lãnh đạo đánh giá độ chính xác của dự báo một cách minh bạch và khách quan.
  Với cấp địa phương, dữ liệu được phân tích đến từng chấp hành viên và từng vụ việc, đặc biệt các vụ giá trị lớn, kéo dài. Phần mềm tự động nhận diện chấp hành viên có khối lượng công việc tăng cao, phát hiện tỷ lệ giải quyết thấp và dự báo xu hướng hoàn thành nhiệm vụ.
Với người dân và doanh nghiệp, tiến trình xử lý thủ tục hành chính được theo dõi công khai thông qua kết nối với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Tư pháp, bảo đảm minh bạch trong từng bước xử lý hồ sơ.

Để minh chứng cho năng lực vận hành thực tế của hệ thống, Cục trưởng Nguyễn Thắng Lợi trực tiếp trình diễn các bảng dashboard tổng hợp với khối lượng dữ liệu khổng lồ được cập nhật theo thời gian thực: từ tổng số vụ việc đang thụ lý, số tiền thu được, đến tỷ lệ hoàn thành thi hành án tại từng địa phương trên cả nước. Phần trình diễn cũng giới thiệu tính năng tương tác với trợ lý ảo AI, khi hệ thống lập tức phản hồi các câu hỏi chuyên sâu về nghiệp vụ ngành bằng số liệu cụ thể, biểu đồ trực quan.
  Phần mềm trung tâm IOC THADS được thiết kế mở trên nền tảng Kyta Platform, giải pháp số Make in Vietnam phát triển 100% bởi đội ngũ kỹ sư FPT, giúp Cục Quản lý THADS có thể cấu hình, điều chỉnh quy trình nghiệp vụ linh hoạt ngay trên môi trường số mà không phụ thuộc vào lập trình may đo từng chức năng riêng lẻ, đồng thời dễ dàng mở rộng, liên thông dữ liệu toàn ngành và đáp ứng kịp thời mọi yêu cầu thay đổi của thể chế và mô hình tổ chức.

Với năng lực làm chủ công nghệ lõi, về AI, dữ liệu và sự am hiểu sâu sắc bài toán của lĩnh vực THADS, các chuyên gia FPT đã đồng hành trực tiếp cùng chấp hành viên và cán bộ chuyên môn ngay từ giai đoạn khảo sát nghiệp vụ, bóc tách từng bước quy trình, nhận diện điểm nghẽn và thiết kế luồng xử lý tối ưu, nhằm rút ngắn đáng kể thời gian triển khai, bảo đảm tính liên thông, mở rộng và an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc gia.

Thứ trưởng Mai Lương Khôi khẳng định đây là những kết quả bước đầu, nhiều công việc và thách thức tiếp tục đặt ra để đảm bảo chuyển đổi số hiệu quả. Kết quả của hoạt động THADS và sự hài lòng người dân mới là thước đo cuối cùng để khẳng định hiệu quả từ hoạt động chuyển đổi số. Thứ trưởng đề nghị Cục Quản lý THADS tập trung khẩn trương hoàn thiện quy chế vận hành, kịch bản vận hành dữ liệu, chuẩn hóa Bộ chỉ số điều hành, bảo đảm vận hành hệ thống ổn định, an toàn, gắn kết chặt chẽ với Nền tảng số về THADS và các hệ thống thông tin của Bộ. Đồng thời tăng cường đào tạo, tập huấn để cán bộ, công chức sử dụng thành thạo, khai thác hiệu quả IOC trong công việc hàng ngày.

Cục trưởng Nguyễn Thắng Lợi khẳng định sẽ nghiêm túc quán triệt và tổ chức triển khai đầy đủ các nhiệm vụ mà đồng chí Thứ trưởng đã giao.

Trước đó, nền tảng số THADS và hệ thống trung tâm giám sát, điều hành thông minh THADS (IOC THADS) đã được Bộ Tư pháp kích hoạt đồng bộ trên toàn quốc từ ngày 12/12/2025, đưa dữ liệu thi hành án dân sự vào cập nhật theo thời gian thực trên phạm vi cả nước.

Ngày 10/01/2026, TP.HCM là địa bàn đầu tiên có Trung tâm giám sát, điều hành thông minh đi vào vận hành.