Cơ quan nhận được đơn khiếu nại Kết luận nội dung tố cáo cần mời đương sự đến làm việc hoặc có văn bản trả lời, hướng dẫn, thông báo cho họ biết người có thẩm quyền giải quyết tố cáo sẽ giải quyết tố cáo tiếp hoặc giải quyết tố cáo lại nếu thuộc trường hợp được quy định tại Điều 8 Thông tư 06/2013/TT-TTCP ngày 30 tháng 9 năm 2013 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình giải quyết tố cáo, cụ thể:
+  Trường hợp tố cáo đã được giải quyết đúng pháp luật nhưng có tình tiết mới chưa được phát hiện trong quá trình giải quyết tố cáo có thể làm thay đổi kết quả giải quyết tố cáo thì người đứng đầu cơ quan cấp trên trực tiếp của người có trách nhiệm giải quyết tố cáo yêu cầu người đã giải quyết tố cáo phải tiếp tục giải quyết tố cáo đó theo thẩm quyền.
+ Trường hợp phát hiện có một trong các dấu hiệu vi phạm pháp luật dưới đây thì người có thẩm quyền giải quyết thụ lý, giải quyết lại tố cáo, cụ thể:
(01) Vi phạm nghiêm trọng về trình tự thủ tục giải quyết tố cáo có thể thay đổi làm thay đổi kết quả giải quyết tố cáo;
(02) Có sai lầm trong việc áp dụng pháp luật khi giải quyết nội dung tố cáo;
(03) Kết luận nội dung tố cáo không phù hợp với những chứng cứ thu thập được;
(04) Việc xử lý người bị tố cáo và các tổ chức, cá nhân có lien quan không phù hợp với tính chất, mức độ của hành vi vi phạm pháp luật đã được kết luận;
(05) Có bằng chứng về việc người giải quyết tố cáo hoặc người tiếp nhận tố cáo, người xác minh nội dung tố cáo đã làm sai lệch hồ sơ vụ việc;
(06) Có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng của người bị tố cáo nhưng chưa được phát hiện.