1. Vai trò của các hoạt động tình nguyện của Thanh niên
Hoạt động tình nguyện, vì cộng đồng cũng như phong trào tình nguyện thanh niên là hoạt động có ý nghĩa nhân văn sâu sắc và đóng góp nhiều cho cộng đồng, xã hội, bởi lẽ: Tinh thần tương thân, tương ái là truyền thống quý báu của dân tộc ta từ ngàn đời nay. Tinh thần xung kích, tình nguyện vì cộng đồng là phẩm chất tự thân vốn có của thanh niên, của tuổi trẻ. Dù ở bất kỳ thời điểm lịch sử nào, tinh thần tình nguyện của thanh niên luôn là cơ sở cho những đóng góp tích cực, trách nhiệm và hiệu quả với đất nước. Chính vì vậy, phong trào tình nguyện thanh niên nói riêng và hoạt động thiện nguyện nói chung là những nghĩa cử cao đẹp, có ý nghĩa nhân văn sâu sắc, làm đẹp thêm tinh thần dân tộc Việt Nam. Bên cạnh đó, phong trào tình nguyện là môi trường rèn luyện, giáo dục đoàn viên, thanh niên về kỹ năng xã hội, tinh thần trách nhiệm với cộng đồng, rèn luyện bản lĩnh chính trị cho thanh niên. Hình ảnh người thanh niên với màu áo xanh tình nguyện đã trở nên gần gũi, thân thương với nhân dân và cộng đồng trên khắp mọi miền đất nước. Đó là minh chứng sống động về vai trò sáng tạo xung kích của tuổi trẻ trong phát triển kinh tế - xã hội, chia sẻ những khó khăn cùng cộng đồng, để lại cho xã hội một hình ảnh đẹp của giới trẻ hôm nay.
2. Tình hình tổ chức các hoạt động tình nguyện, vì cộng đồng của Thanh niên TCTHADS
a. Kết quả đạt được
Trong những năm qua, Đoàn viên Đoàn cơ sở Tổng cục nói chung và Đoàn viên các Chi đoàn thuộc Đoàn cơ sở Tổng cục nói riêng luôn tích cực tham gia các hoạt động, các chương trình tình nguyện, vì cộng đồng dưới nhiều hình thức và đã có được những kết quả thiết thực. Nói đến các hoạt động thiện nguyện của Thanh niên TCTHADS phải kể đến chương trình thăm và tặng quà cho trẻ em và đồng bào tại xã Pà Lủng, huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang vào tháng 2/2015. Ngoài ra, hàng năm, Đoàn thanh niên Tổng cục cũng tham gia tích cực các chương trình của Đoàn Bộ trong các dịp Tết, tháng tình nguyện hè, nhiều đoàn viên tích cực hưởng ứng chương trình Hiến máu nhân đạo. Bên cạnh các hoạt động chung của Đoàn thanh niên Tổng cục, các Chi Đoàn cũng tự tổ chức các hoạt động riêng của mình, ví dụ: Chi đoàn Vụ Kế hoạch, tài chính tổ chức chương trình Trung thu cho em để tặng quà cho các em nhỏ tại Bệnh viện Nhi Trung ương; Chi đoàn Vụ GQKNTC tổ chức chương trình tình nguyện tại Sơn La.
b. Khó khăn, hạn chế
- Khó khăn: Xét về mặt bằng chung của cả Tổng cục và riêng Vụ GQKNTC nói riêng, khối lượng công việc được giao và phải thực hiện là vô cùng lớn. Thời gian để tham gia cho công tác xã hội nói chung và phong trào thanh niên là rất ít. Để giải quyết công việc chuyên môn, ngoài việc sử dụng giờ làm việc hành chính, công chức trẻ thường xuyên phải làm việc ngoài giờ, thứ bảy, chủ nhật thì mới có thể hoàn thành được nhiệm vụ được giao.  Do đó, công chức trẻ có rất ít thời gian tham gia phong trào tình nguyện. Bên cạnh đó, nguyên nhân đáng kể ảnh hưởng đến hoạt động của Đoàn thanh niên là khó khăn về kinh phí hoạt động. Mặc dù được sự ủng hộ nhiệt tình của Cấp ủy, chính quyền nhưng khó khăn về thời gian, nhân lực, tài chính ảnh hưởng rất nhiều đến việc tổ chức các hoạt động thiện nguyện của Thanh niên Tổng cục.
- Hạn chế:  Hiện nay, công tác thiện nguyện của Tổng cục ta mới tổ chức được ở các tỉnh vùng sâu, vùng xa có hoàn cảnh khó khăn, chỉ có một số Đoàn viên trẻ, chưa lập gia đình mới sắp xếp tham gia trực tiếp, còn đa phần chưa tham gia được. Bên cạnh đó, các hoạt động thiện nguyện mới chỉ hướng tới các đối tượng ngoài Ngành nhưng chưa thấy có hoạt động thiện nguyện của Thanh niên TCTHADS hướng về các đối tượng là công chức có hoàn cảnh khó khăn tại TCTHAD hay của Ngành THADS nói chung. Thiết nghĩ việc kịp thời động viên, quan tâm, giúp đỡ công chức THADS có hoàn cảnh khó khăn cũng sẽ tạo sự gắn kết giữa đồng nghiệp với nhau, tạo điều kiện giúp họ vượt qua khó khăn, yên tâm công tác, hoàn thành nhiệm vụ chung của cả Ngành.
3. Một số biện pháp phát huy vai trò của của thanh niên TCTHADS trong các hoạt động tình nguyện, vì cộng đồng
- Cần đẩy mạnh hơn nữa phong trào, họat động tình nguyện trong thời gian tới. Nâng cao hơn nữa chất lượng các chương trình thanh niên, xây dựng và thực hiện các chương trình thiết thực, đem lại hiệu quả, lựa chọn các hoạt động bề sâu, hoạt động bề nổi phù hợp; Cần tranh thủ sự ủng hộ, tạo điều kiện của Đảng ủy, Lãnh đạo Tổng cục về mặt kinh phí, thời gian để tổ chức các chương trình tình nguyện với hiệu quả cao hơn.
- Xây dựng các chương trình, phần việc thu hút được sự tham gia và ủng hộ của thanh niên. Tránh tình trạng xây dựng, triển khai các trương trình quá hình thức, bề nổi, không thu hút được đoàn viên thanh niên, mang tính ép buộc, hoặc không phù hợp với khả năng của các đoàn viên thanh niên tham gia.
- Tiếp tục định hướng, ủng hộ và giúp đỡ các Chi đoàn xây dựng, triển khai các chương trình, hoạt động tình nguyện riêng của mỗi Chi Đoàn. Các Chi Đoàn cũng phải chủ động tổ chức, xây dựng các chương trình tình nguyện phù hợp với khả năng, điều kiện của Chi đoàn, đồng thời, nhiệt tình tham gia, ủng hộ hoạt động của các Chi đoàn khác cũng như hoạt động của Đoàn thanh niên Tổng cục, nhằm xây dựng một tập thể vững mạnh, đoàn kết.
- Hướng các hoạt động thiện nguyện của Đoàn thanh niên đến đối tượng là công chức Ngành THADS, công chức của TCTHADS có hoàn cảnh khó khăn để kịp thời động viên, giúp đỡ, qua đó tạo sự gắn kết giữa công chức làm công tác THADS với nhau, góp phần xây dựng Ngành THADS ngày càng phát triển.
Chi đoàn Vụ Giải quyết khiếu nại, tố cáo