Tại buổi tiếp, công dân đến làm việc đã trình bày những kiến nghị của mình và các nội dung khiếu nại trong lĩnh vực thi hành án dân sự, đồng thời đề xuất nguyện vọng với lãnh đạo Bộ và các đơn vị có liên quan. Đại diện Tổng cục Thi hành án dân sự, Thanh tra Bộ đã nêu ý kiến, làm rõ các vấn đề liên quan đến bản chất sự việc.
Lắng nghe và ghi nhận ý kiến của từng công dân, Thứ trưởng Trần Tiến Dũng giải thích rõ hơn các quy định của pháp luật có liên quan và đề nghị công dân thực hiện đúng quy định của pháp luật về khiếu nại. Đồng thời yêu cầu các đơn vị có liên quan khẩn trương xem xét, phối hợp với các cơ quan, ban, ngành có liên quan giải quyết dứt điểm các vụ việc để bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của của công dân.