Tại Hội nghị tập huấn, cán bộ, công chức cơ quan Tổng cục đã được nghe chuyên gia tư vấn của Công ty trách nhiệm hữu hạn Tư vấn quản lý và phát triển doanh nghiệp Á Châu (AHEAD) cung cấp những kiến thức cơ bản của bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008; Việc triển khai áp dụng bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại cơ quan hành chính nhà nước, lợi ích của việc triển khai áp dụng, khó khăn, cản trở và giải đáp những thắc mắc trong quá trình triển khai xây dựng, áp dụng TCVN ISO 9001:2008. Đồng thời, chuyên gia tư vấn đã hệ thống hóa các yêu cầu của Tiêu chuẩn để cán bộ, công chức Tổng cục Thi hành án dân sự có hiểu biết tổng thể về Tiêu chuẩn ISO 9001:2008; Lấy các ví dụ minh họa từ thực tiễn và trao đổi các vấn đề liên quan đến khái niệm chung về đánh giá, trách nhiệm các bên, tiêu chí và lựa chọn chuyên gia đánh giá nội bộ, trình tự các bước tiến hành đánh giá: hoạch định, chuẩn bị đánh giá, quá trình đánh giá, hành động sau đánh giá.

Đỗ Thanh