Tại buổi tiếp, các công dân đã trình bày nội dung kiến nghị của mình trong lĩnh vực thi hành án dân sự, đồng thời đề xuất nguyện vọng với lãnh đạo Bộ. Đại diện Tổng cục Thi hành án dân sự, Thanh tra Bộ đã phân tích, làm rõ các sự việc để người dân hiểu hơn về vụ việc của mình.
 
Lắng nghe, ghi nhận ý kiến của công dân, Thứ trưởng Nguyễn Khánh Ngọc đã hướng dẫn, giải thích rõ hơn một số quy định của pháp luật để người dân biết và thực hiện. Thứ trưởng cũng yêu cầu các đơn vị có liên quan giải quyết các vụ việc một cách nhanh chóng, công khai, minh bạch, có thời hạn rõ ràng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của của công dân.