THI HÀNH ÁN DÂN SỰ TỈNH AN GIANG BÁO CÁO GIÁM SÁT CHUYÊN ĐỀ VỀ VIỆC GIẢI QUYẾT CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG

Ngày 06/8/2026 Thi hành án dân sự tỉnh An Giang đã thực hiện báo cáo với Đoàn Giám sát Ban pháp chế Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang về chuyên đề “Việc giải quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh An Giang”.

Tham dự buổi làm việc có đại diện lãnh đạo Đoàn Giám sát Ban pháp chế Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang cùng lãnh đạo Thi hành án dân sự tỉnh, đại diện các phòng chuyên môn và Bộ phận Một cửa của đơn vị.

Đoàn Giám sát Ban pháp chế Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang

6 thủ tục hành chính lĩnh vực thi hành án dân sự

Theo Quyết định số 2303/QĐ-BTP (29/9/2023, sau đó được thay thế bằng Quyết định số 3776/QĐ-BTP ngày 31/12/2025) của Bộ Tư pháp, lĩnh vực thi hành án dân sự có 6 thủ tục hành chính được thực hiện theo cơ chế một cửa, gồm:

(1) Yêu cầu thi hành án dân sự;

(2) Nhận tài sản đã kê biên để trừ vào tiền được thi hành án;

(3) Yêu cầu thay đổi Chấp hành viên;

(4) Đề nghị miễn, giảm phí thi hành án;

(5) Đề nghị miễn, giảm chi phí cưỡng chế thi hành án;

(6) Xác nhận kết quả thi hành án.

Đến ngày 9/6/2026, Bộ Tư pháp ban hành Quyết định số 1443/QĐ-BTP bãi bỏ 4 trong số 6 thủ tục nêu trên (các thủ tục số 2, 3, 4, 5), hiện lĩnh vực thi hành án dân sự chỉ còn thực hiện 2 thủ tục là yêu cầu thi hành án dân sự và xác nhận kết quả thi hành án dân sự.

Đ/c Võ Hoàng Long báo cáo với Đoàn giám sát kết quả giải quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa của Thi hành án dân sự tỉnh An Giang

Hơn 5.600 hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn, đạt 99%

Theo báo cáo, từ ngày 1/7/2025 đến 31/5/2026, Thi hành án dân sự tỉnh An Giang đã tiếp nhận và giải quyết 5.609 hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa (gồm hồ sơ nộp trực tiếp và qua bưu chính). Trong đó, thủ tục yêu cầu thi hành án dân sự chiếm số lượng lớn nhất với 4.428 hồ sơ, tiếp đến là xác nhận kết quả thi hành án dân sự với 1.178 hồ sơ.

Kết quả giải quyết ghi nhận 5.604 hồ sơ đúng hạn và trước hạn, đạt 99%; chỉ 5 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết và không có hồ sơ nào quá hạn.

Riêng trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Tư pháp (motcua.moj.gov.vn), đơn vị đã số hóa 7.712 hồ sơ, giải quyết 771 hồ sơ, trong đó 624 hồ sơ đúng hạn (đạt 81%) và 147 hồ sơ hiển thị quá hạn trên hệ thống (chiếm 19%). Báo cáo lý giải nguyên nhân chủ yếu do phần mềm ra quyết định thi hành án chưa được tích hợp đồng bộ với hệ thống của Bộ Tư pháp, cùng với việc nhiều đương sự nhận kết quả bằng bản giấy trước khi công chức kịp cập nhật trạng thái trên hệ thống, dẫn đến số liệu chưa phản ánh đúng thực tế xử lý.

Nhiều giải pháp được triển khai đồng bộ

Báo cáo cho biết, từ ngày 01/7/2025, đơn vị vận hành trong điều kiện chuyển sang mô hình Thi hành án dân sự một cấp (cấp tỉnh), với đặc thù hồ sơ liên quan nhiều giấy tờ pháp lý nên phần lớn người dân vẫn chọn nộp hồ sơ trực tiếp. Đơn vị đã bố trí công chức tại Bộ phận Một cửa hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, tuy nhiên đến nay mới chỉ tiếp nhận 2 trường hợp yêu cầu trực tuyến và chưa hoàn thành do người dân không bổ sung đủ hồ sơ.

Đơn vị đã thực hiện đồng bộ các quyết định công bố thủ tục hành chính của Bộ Tư pháp, gần nhất là bãi bỏ 4 trong 6 thủ tục hành chính lĩnh vực thi hành án dân sự theo Quyết định 1443/QĐ-BTP (9/6/2026), hiện chỉ còn 2 thủ tục là yêu cầu thi hành án dân sự và xác nhận kết quả thi hành án dân sự. Công tác tuyên truyền, công khai thủ tục được thực hiện qua nhiều hình thức: niêm yết tại trụ sở, đăng tải trên trang thông tin điện tử, lồng ghép trong tiếp công dân.

Khảo sát mức độ hài lòng cho thấy đa số người dân, tổ chức đánh giá cao thái độ phục vụ, tính công khai minh bạch và kết quả giải quyết thủ tục của đơn vị.

Thành viên Đoàn Giám sát Ban pháp chế Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang

Khó khăn về hạ tầng, nhân lực

Bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng nêu một số tồn tại: khối lượng hồ sơ giấy tồn từ trước khi triển khai hệ thống lớn khiến việc số hóa mất nhiều thời gian; một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, vùng sâu vùng xa còn hạn chế tiếp cận công nghệ; hệ thống của Bộ Tư pháp đôi lúc còn lỗi kỹ thuật, đăng nhập chưa ổn định. Đơn vị hiện chưa được trang bị Kiosk tra cứu hồ sơ tại Bộ phận Một cửa và cũng chưa phát sinh thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông.

Thời gian tới, Thi hành án dân sự tỉnh An Giang xác định tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa hồ sơ, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường đào tạo kỹ năng số cho công chức và siết chặt kiểm tra việc thực hiện thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.

Đơn vị cũng kiến nghị Bộ Tư pháp và Cục Quản lý Thi hành án dân sự tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm kết nối đồng bộ với phần mềm nghiệp vụ để hạn chế tình trạng hồ sơ hiển thị quá hạn do nguyên nhân kỹ thuật; đồng thời đề nghị UBND tỉnh và các sở, ngành tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, tạo thuận lợi cho công tác thi hành án dân sự trên địa bàn. 

Tin bài & Ảnh: Nguyễn Thị Bích Ngọc – Văn phòng THADS tỉnh