Theo đó, tất cả các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, sau khi được rà soát và có phương án giải quyết chung giữa địa phương và Trung ương sẽ được công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng. Các các vụ việc trước đây đã giải quyết hết thẩm quyền, đúng pháp luật, thấu tình, đạt lý mà người dân vẫn cố tình chây ỳ khiếu kiện thì sau khi công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng, địa phương sẽ đưa vào danh sách các vụ việc không được thụ lý, xử lý tiếp. Sau đó, trên cơ sở đề xuất của địa phương, Thanh tra Chính phủ sẽ xin phép Thủ tướng cho phép khước từ tiếp người khiếu nại, tố cáo tại Trụ sở tiếp dân cấp tỉnh và cấp Trung ương.
Ngoài ra, Thanh tra Chính phủ cũng yêu cầu các địa phương lưu ý: đối với các dự án đã triển khai đầu tư, thu hồi đất mà chưa có phương án đền bù, hỗ trợ thì phải lập phương án bồi thường, đền bù mới cho người dân có đất bị thu hồi thực tế. Những vụ việc chưa được giải quyết do áp dụng quy định về thời hiệu khiếu nại thì nay vẫn phải tiếp tục giải quyết để chấm dứt các vụ việc khiếu nại, tố cáo đó. Những vụ việc do giải quyết sai trước đây, nay do tự nhận thức được hoặc do Tổ công tác Trung ương yêu cầu mà phải hủy quyết định đó để giải quyết lại thì sẽ được tính là giải quyết lần đầu.
Tải về: Công văn 1644 của Thanh tra Chính phủ