Để nâng cao chất lượng công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thi hành án dân sự, Cục Thi hành án dân sự tỉnh Kiên Giang đã ban hành văn bản số 83/CTHADS-GQKNTC ngày 08/01/2021 yêu cầu Chi cục trưởng phân công cán bộ làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo có chuyên môn, có năng lực, có khả năng thuyết phục. Đồng thời chỉ đạo Chấp hành viên và Thẩm tra viên phải phối hợp nhịp nhàng trong giải quyết khiếu nại và tổ chức thi hành án, tránh tình trạng việc ai nấy làm. Trường hợp có vướng mắc báo cáo xin ý kiến.
Ngày 20/01/2021, Cục Thi hành án dân sự tỉnh Kiên Gian ban hành Quyết định số 131/QĐ-CTHADS kèm theo Kế hoạch công tác năm 2021. Một lần nữa, Cục đã nhấn mạnh nhiệm vụ tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo với tinh thần trách nhiệm cao, đúng pháp luật, tăng cường đối thoại trực tiếp, hướng dẫn cho đương sự thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình. Hạn chế phát sinh những vụ khiếu nại, tố cáo vượt cấp, phức tạp, kéo dài. Giải quyết xong ít nhất 97% số đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.
Lãnh đạo phòng Kiểm tra, giải quyết khiếu nại và tố cáo đã phân công công chức của phòng theo dõi công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn. Công chức theo dõi địa bàn có nhiệm vụ nắm bắt kịp thời, thường xuyên tình hình và kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo của địa bàn phụ trách. Hướng dẫn, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc để kịp thời đề xuất, kiến nghị, tham mưu cho Lãnh đạo giải quyết.
Trong 09 tháng năm 2021 (từ ngày 01/10/2020 đến 30/6/2021), tổng số đơn toàn tỉnh đã thụ lý 15 đơn (13 khiếu nại, 2 tố cáo), so với cùng kỳ năm 2020 số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo đã giảm đáng kể, toàn tỉnh giảm 14 đơn. Tất cả đơn đều được cập nhật ghi vào sổ theo dõi, phân loại giải quyết kịp thời theo quy định. Đến nay đã giải quyết xong 13 khiếu nại, 1 tố cáo, đạt tỷ lệ 93,33%. Số chuyển kỳ sau 01 đơn tố cáo chiếm tỷ lệ 6.67% do mới thụ lý. Các đơn đều giải quyết đúng hạn. Toàn tỉnh không có vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp kéo dài. Trong đó:
Cục Thi hành án dân sự tỉnh Kiên Giang: tổng số đơn khiếu nại, tố cáo 04 đơn (03 khiếu nại, 01 tố cáo). Đã giải quyết xong 02 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo (ban hành 01 Quyết định giải quyết khiếu nại không chấp nhận toàn bộ nội dung khiếu nại, 01 Thông báo đình chỉ giải quyết khiếu nại do đương sự rút đơn, 01 Kết luận tố cáo không chấp nhận toàn bộ nội dung tố cáo), chuyển kỳ sau 01 đơn khiếu nại do mới thụ lý.
Các Chi cục Thi hành án dân sự: tổng số đơn khiếu nại, tố cáo 11 đơn (10 khiếu nại, 02 tố cáo). Đã giải quyết xong 11 đơn (05 Thông báo đình chỉ giải quyết khiếu nại do đương sự rút đơn; 01 Kết luận tố cáo không chấp nhận toàn bộ nội dung tố cáo; 05 Quyết định giải quyết khiếu nại không chấp nhận toàn bộ nội dung khiếu nại). Các đơn giải quyết đúng hạn.
Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đạt được kết quả khả quan trên là nhờ sự quan tâm, kiểm tra đôn đốc của Lãnh đạo Cục, sự chỉ đạo quyết liệt của Chi cục trưởng, cũng như sự cố gắng của cán bộ phụ trách giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời làm tốt công tác tiếp công dân giải thích về pháp luật thi hành án dân sự, đối thoại trực tiếp với người khiếu nại, tố cáo.
Trong 3 tháng cuối năm 2021, tập thể Cục Thi hành án dân sự tỉnh Kiên Giang tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ đề ra. Thực hiện tốt vai trò lãnh đạo tiếp công dân, tăng cường công tác đối thoại với nhân dân; vận hành hiệu quả “Đường dây nóng” để kịp thời tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; tập trung chỉ đạo giải quyết triệt để đơn, thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền đúng thời hạn, đúng trình tự, thủ tục và nội dung theo quy định của pháp luật, hạn chế xảy ra các trường hợp khiếu nại, khiếu kiện vượt cấp làm phức tạp tình hình../.
Nguyễn Thị Hồng Ngọc –
Phòng Kiểm tra Cục THHADS tỉnh