Tình hình triển khai thực hiện Quyết định số 537/QĐ-TCTHADS ngày 15/5/2017 của Tổng cục trưởng Tổng cục thi hành án dân sự.
- Thực hiện sự chỉ đạo của Tổng cục THADS, Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế đã ra Quyết định số 101/QĐ-CTHADS ngày 26/5/2017 về việc ban hành kế hoạch triển khai thực hiện hỗ trợ trực tuyến thi hành án dân sự và cơ chế một cửa tại các cơ quan thi hành án dân sự trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế để quán triệt đến các Chi cục trực thuộc tổ chức thực hiện nghiêm túc cơ chế một cửa.
- Ngày 13/7/2017, Cục Thi hành án dân sự tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Thông báo về việc hỗ trợ trực tuyến và cơ chế một cửa trong thi hành án dân sự; Thông báo này được gửi đến UBND cấp huyện, các Ngân hàng, báo, đài đóng trên địa bàn tỉnh, đăng tải trên Trang Thông tin điện tử của Cục, Trang Thông tin điện tử của tỉnh Thừa Thiên Huế và niêm yết tại bảng Thông báo của cơ quan. Bên cạnh đó, thông qua công tác tiếp công dân đã tiến hành phát tờ rơi, tuyên truyền việc thực hiện cơ chế một cửa tại các cơ quan THADS trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Công văn số 231/CTHADS-VP ngày 25/5/2017 về việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa; Thông báo số 168/TB-CTHADS ngày 28/5/2018 về việc yêu cầu Chi cục trưởng Chi cục THADS các huyện, thị xã, thành phố Huế phối hợp với Trang Thông tin điện tử của Ủy ban nhân dân cấp huyện đăng tải Thông tin về việc thực hiện cơ chế một cửa của đơn vị mình và Công văn số 503/CTHADS-VP ngày 26/9/2018 về việc khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ của Bộ phận một cửa.
- Ngày 20/9/2018, Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế ban hành Quyết định số 162/QĐ-CTHADS về việc kiểm tra triển khai cơ chế một cửa tại 04 Chi cục trực thuộc. Thông qua công tác kiểm tra, Đoàn kiểm tra đã chỉ ra nhiều mặt còn hạn chế, đòi hỏi các đơn vị phải tập trung khắc phục trong thời gian tới để nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác triển khai cơ chế một cửa.
Các điều kiện bảo đảm thực hiện cơ chế một cửa tại Cục và các Chi cục trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
- Ngày 26/5/2017, Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế ban hành Quyết định số 102/QĐ-CTHADS ngày 26/5/2017 về việc thành lập Bộ phận thực hiện cơ chế một cửa và sau đó tiếp tục được kiện toàn lại tại Quyết định số 75/QĐ-CTHADS ngày 11/5/2018 của Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế; Trong đó, giao 01 lãnh đạo Văn phòng Cục và 02 công chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa của cơ quan Cục. Tại các Chi cục, cử lãnh đạo phụ trách công tác văn phòng và một số công chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận cơ chế một cửa.
- Các cơ quan THADS trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đã bố trí một phòng làm việc riêng biệt tại vị trí thuận tiện, với đầy đủ trang thiết bị (máy vi tính, bàn, ghế, bảng chỉ dẫn...) để phục vụ người dân, đương sự đến yêu cầu các thủ tục hành chính thuộc cơ chế một cửa.
- Trên cơ sở nghiên cứu nội dung Quyết định số 537/QĐ-CTHADS ngày 11/5/2017 của Tổng cục Thi hành án dân sự về việc ban hành quy trình và triển khai thực hiện cơ chế một cửa tại các cơ quan THADS, ngày 02/01/2018, Bộ phận một cửa của Cục THADS tỉnh đã xây dựng Quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa. Trong đó, cụ thể các công việc cần phải giải quyết của công chức thực hiện cơ chế một cửa, cũng như các bộ phận chuyên môn có liên quan, nhờ đó đã tạo sự phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận chuyên môn với bộ phận một cửa.
Kết quả thực hiện
- Tính đến 01/6/2017 đến ngày 01/6/2018, các cơ quan THADS trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đã tiếp nhận 832 hồ sơ giải quyết theo cơ chế một cửa, trong đó tiếp nhận trực tiếp 817 hồ sơ và nhận qua đường bưu điện 15 hồ sơ.
- Kết quả đã giải quyết xong 832 hồ sơ, cụ thể: 474 hồ sơ theo thủ tục xác nhận kết quả thi hành án; 355 hồ sơ theo thủ tục Quyết định THA theo đơn yêu cầu và 03 hồ sơ yêu cầu thay đổi Chấp hành viên.
- Trả kết quả: 718 hồ sơ nhận trực tiếp tại Bộ phận một cửa; 97 hồ sơ theo thủ tục thông báo của Luật THADS và 17 hồ sơ trả qua đường bưu điện.
Kết quả đạt được
- Việc triển khai thực hiện cơ chế một cửa tại các cơ quan THADS đã bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực, đây là bước đột phá trong cải cách hành chính trong hoạt động THADS nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
- Lãnh đạo các cơ quan THADS trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đã cơ bản tổ chức thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa. Tổ chức tiếp đón, thực hiện kịp thời các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, đặc biệt có nhiều đơn vị thực hiện giải quyết và trả kết quả ngay cho người dân, đương sự. Từ 01/6/2017 đến ngày 01/6/2018, qua công tác kiểm tra cho thấy tất cả hồ sơ đã được giải quyết đúng theo quy định. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa cho thấy phần lớn người dân cảm thấy hài lòng, số ít đánh giá ở mức độ bình thường và không có trường hợp không hài lòng.
Cục THADS tỉnh Thừa Thiên Huế