Qua hơn bảy năm triển khai thực hiện, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Cục Thi hành án dân sự Thành phố đã có nhiều chuyển biến tích cực. Nhận thức và trách nhiệm của đội ngũ công chức, người lao động được nâng cao. Pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình. Các đơn vị trực thuộc Cục đã chủ động rà soát, xử lý kịp thời đơn thư thuộc thẩm quyền, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, tổ chức liên quan.
Đặc biệt, để tăng cường hiệu quả phối hợp liên ngành, Cục đã chủ trì ký kết Quy chế phối hợp số 27353/QCLN-CTHADS-CA-TAND-VKSND ngày 26/12/2024 với các cơ quan: Công an, Tòa án và Viện kiểm sát nhân dân TP. Hồ Chí Minh. Quy chế này là cơ sở quan trọng để các đơn vị cùng chia sẻ thông tin, phối hợp xử lý, báo cáo, thông báo về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động thi hành án dân sự một cách kịp thời, đầy đủ, đúng mẫu biểu và đúng thời hạn quy định.
Công tác báo cáo được thực hiện định kỳ hàng quý, 6 tháng, 9 tháng, hàng năm và trong các trường hợp đột xuất. Các số liệu được đối chiếu, kiểm tra kỹ lưỡng giữa các cơ quan, đảm bảo thống nhất và chính xác. Việc phối hợp chặt chẽ với Viện kiểm sát nhân dân cùng cấp trong kiểm sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã góp phần nâng cao chất lượng, hạn chế các sai sót và tăng tính minh bạch trong quá trình xử lý.
Tuy nhiên, quá trình thực hiện Thông tư liên tịch cũng cho thấy một số bất cập, nhất là trong khâu tổng hợp báo cáo. Việc phải lập các biểu mẫu theo tiêu chí khác nhau của Thông tư số 05/2024/TT-BTP, Thông tư số 01/2024/TTCP và Thông tư liên tịch số 01/2018 gây áp lực lớn lên đội ngũ cán bộ phụ trách. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn dễ dẫn đến trùng lắp thông tin, giảm hiệu quả tổng hợp. Trước thực trạng đó, Cục Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh kiến nghị cần tích hợp nội dung, xây dựng mẫu biểu thống nhất giữa các thông tư có liên quan để sử dụng chung trong toàn ngành. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm nhân lực, thời gian, mà còn đảm bảo sự đồng bộ trong quản lý và tổng hợp số liệu.
Trong thời gian tới, Cục Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh xác định sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thông qua việc quán triệt nghiêm túc các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Trong đó, chú trọng thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 và Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị. Song song đó là việc duy trì chế độ tiếp công dân định kỳ, chủ động đối thoại, vận động, thuyết phục công dân, từng bước hạn chế đơn thư vượt cấp, phức tạp, kéo dài.
Với sự chỉ đạo sát sao và sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng, việc thực hiện Thông tư liên tịch số 01/2018 tại Cục Thi hành án dân sự TP. Hồ Chí Minh đã đạt nhiều kết quả tích cực. Quy trình tiếp nhận, xử lý, báo cáo về khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp được thực hiện đúng quy định, đảm bảo tính kịp thời, thống nhất và hiệu quả. Qua đó, góp phần tăng cường kỷ cương pháp luật và nâng cao chất lượng công tác thi hành án dân sự trên địa bàn Thành phố.
Hữu Cao